Confartigianato - ROMA

4. English for your business

Il progetto

Il potenziamento della comunicazione in lingua straniera è un fattore rilevante per lo sviluppo delle attività economiche soprattutto in quei settori con forte espansione verso mercati esteri (moda, comunicazione ecc) e/o con un elevato grado di esposizione a contatti in lingua estera anche interni (turismo, ristorazione, artigianato tipico, trasporti, ecc.).

Lo sviluppo delle competenze linguistiche consente maggiore incisività e successo nella comunicazione in contesti internazionali, sostiene efficacemente i processi di internazionalizzazione delle attività e di networking e sviluppa capacità di acquisire, gestire e scambiare le informazioni, utilizzando le tecnologie informatiche e di comunicazione.

La realizzazione di attività formative per lo sviluppo delle competenze linguistiche richiede la progettazione di interventi mirati e personalizzati, un sistema di monitoraggio che garantisca il raggiungimento di risultati formativi e misuri l’efficacia dell’investimento, al fine di contenere nel medio periodo i costi sostenuti. La formazione linguistica realizzata attraverso l’e-learning e integrata con attività d’aula virtuale possiede un elevato grado di efficacia e affidabilità per lo sviluppo di competenze di base consentendo la realizzazione di efficaci interventi formativi, laddove la popolazione sia ampiamente distribuita sul territorio e presenti anche l’esigenza di ottimizzare i tempi dedicati all’apprendimento.

Il progetto “English for your business” propone quindi una nuova visione dell’offerta di servizi formativi: gli allievi diventano da semplici fruitori a cooperatori progettuali degli interventi formativi. Inoltre la modularità delle soluzioni proposte garantisce la massima personalizzazione degli interventi formativi e la adeguata risposta alle esigenze degli allievi

Obiettivi

Obiettivo di questo progetto è permettere agli imprenditori artigiani di migliorare le proprie capacità manageriali, sviluppare contatti con clienti stranieri, incrementare le capacità relazionali con Enti ed operatori internazionali attraverso uno strumento formativo di elevata qualità tecnica e didattica, sufficientemente flessibile e dinamico da potersi facilmente coniugare con la ristretta disponibilità di tempo.

Target di riferimento

Oltre agli imprenditori artigiani la partecipazione al corso è aperta anche ai dipendenti delle aziende artigiane, ai familiari degli imprenditori e a tutte le persone che operano nel ‘Sistema Confartigianato’

Partner

Per la realizzazione del progetto Confartigianato si avvale della collaborazione dei seguenti partner:

Testing and Tutoring Language Services

Academy 365

Didagroup

Finalità linguistiche

Il progetto ha la finalità di sviluppare tutte le competenze linguistiche (listening,  speaking, reading e writing) nonché l’uso di linguaggi settoriali:

•  Migliorare le capacità relazionali per agevolare i rapporti cliente/fornitore (es. turisti, intermediari, incaricati di affari)

• Consentire il trattamento, l’elaborazione e la comprensione dei testi tecnici e giuridici (es. istruzioni, manuali, direttive europee, etc.)

•  Capacità di negoziazione e di presentazione di progetti e/o prodotti

A seconda del livello di partenza di ciascun partecipante si intende fornire gli strumenti necessari per poter sostenere le attività tecniche, manageriali e commerciali tipiche del titolare di una piccola impresa o dei suoi addetti. Si tratta quindi di effettuare conversazioni, scrivere lettere o fax, effettuare telefonate, svolgere transazioni commerciali, intavolare contatti e mantenere relazioni con operatori esteri, soddisfare richieste di clienti, ricercare e elaborare documentazione tecnica utile all’attività anche attraverso internet.

Lo sviluppo  

Metologia

Tutoring sincrono (aula virtuale)

Giochi di ruolo

Task based exercises

Web Quests

Esercizi strutturali

Tutoring asincrono (web tutoring)

Strutturazione unitaria dei contenuti

Strumenti multimedialità avanzata

Esercizi di verifica interattivi

Giochi interattivi

Sequenze audiovisive originali ambientate realmente

Episodi di racconti a puntate in forma di cartoni

Materiali

Schede di curiosità e informazioni utili sul mondo anglofobo

Schede grammaticali e lessicologiche

Materiali preparatori e simulazione del test per affrontare gli esami di  Cambridge

Dizionario Hazon Garzanti

Strumenti utlizzati

La piattaforma multimediale ‘Personal campus’ permette di accedere:

Tutti i servizi tramite una “homepage” personale 24 ore su 24

Risorse per aula virtuale, frasario, glossari, Business Communication

Spazio per pubblicare sulla piattaforma materiale elaborato da ciascuno e condivisione di indirizzi di siti

L’aula virtuale

Corso English2day

Aula virtuale:

Sessioni sincrone di studio che permettono agli studenti di dialogare con il  docente e con gli altri studenti

Condivisione dei files: Documenti word/siti web/files audio

Registrazione audio

Barra di messaggi scritti durante le sessioni

Collegamenti ipertestuali

Collegamenti accuratamente selezionati dagli insegnanti ai siti disponibili sul web con descrizione del sito stesso e indicazione dei compiti da svolgere. La molteplicità dei siti prescelti consente allo  studente di utilizzare video autentici, riviste, materiale fotografico, notizie di attualità, siti informativi

Corso multimediale English2Day

Strutturazione unitaria dei contenuti

Strumenti di multimedialità avanzata

Esercizi di verifica interattivi e di rinforzo sugli skills di listening, reading, grammar, vocabulary per ogni unit o modulo.

Giochi interattivi

Sequenze audiovisive ambientate in contesti reali

Episodi di racconti a puntate in forma di cartone animato

Servizi mirati per la didattica

Report: monitoraggio delle attività didattiche compiute dallo studente attraverso un report analitico svolto e un report sintetico che confronta il livello di competenza iniziale con quello attuale pe ciascuno degli skills principali

Advisor: consulente didattico che segue lo studente nel suo percorso formativo, indirizzandogli comunicazioni personalizzate sul suo apprendimento

Sistema di verifica dell’apprendimento

Il test Bulats (Business Language Testing Service) nella versione computerizzata verrà adottato quale strumento di valutazione dei risultati linguistici raggiunti.

Bulats è stato elaborato da ALTE (Association of Language Testers in Europe). L’ALTE è un’associazione riconosciuta dal Consiglio d’Europa, che comprende alcuni tra i più importanti enti certificatori impegnati nel settore della verifica e valutazione della conoscenza delle lingue straniere e nella elaborazione e produzione di test linguistici.

Bulats è disponible in inglese, francese, tedesco e spagnolo. La versione inglese è stata elaborata dall’Università di Cambridge.

L’attestato BULATS è riconosciuto in tutti i paesi europei.

Gli elementi contenuti nell’attestato sono:

• la lingua del test svolto

• la data di conseguimento dell’attestato

• il livello raggiunto (esso coincide con i cinque livelli                             dell’ALTE)

• la descrizione del livello raggiunto (can do statement) – descrive le capacità normalmente acquisite da un candidato che ha raggiunto tale livello.

In termini pratici questi certificati, la cui validità è riconosciuta in tutta Europa, permettono di accrescere le credenziali dell’impresa oltre che dei datori di lavoro e dei dipendenti che li possiedono.

   La ricaduta 

Aspetti innovativi del progetto

Sul piano tecnico riteniamo innovativo l’utilizzo di metodologie e-learning per l’insegnamento della lingua inglese ma, oltre a ciò, questo progetto prevede un costante contatto tra l’allievo e gli insegnanti attraverso un tutoraggio online. Inoltre sono previste lezioni in aula virtuale al fine di perfezionare il linguaggio parlato e lo scambio tra i partecipanti al corso. La piattaforma multimediale messa a punto inoltre costituisce una vera e propria scuola virtuale presso la quale lo studente può recarsi 24 ore su 24  per svolgere il proprio programma formativo. La piattaforma così progettata può costituire in futuro uno strumento utilizzabile per fornire altri corsi.

• Sul piano organizzativo

Da questo punto di vista la ricaduta prevista consiste nell’uniformare le procedure di somministrazione di corsi a livello nazionale. E’ la prima volta che viene organizzato un piano formativo globale in lingua inglese che possa contemporaneamente coinvolgere piccoli imprenditori dislocati su tutto il Territorio Nazionale garantendo il medesimo livello didattico.

• Sul piano sociale ed educativo

Riteniamo innovativo proporre un corso di lingua inglese ad artigiani, componente socio economica importante e caratteristica per la loro specificità ma debole sul piano dei mezzi culturali a disposizione. In questo senso il miglioramento del posizionamento competitivo e l’aumento delle competenze rappresentano la ricaduta più importante.